Preguntas Frecuentes

Los pedidos Nacionales; Suelen ser procesados y enviados dentro de las primeras 24 horas después de recibir la confirmación. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, generalmente es entre 2-6 días hábiles.

Los pedidos Locales; Son enviados el mismo día de la compra; Si el pago es efectuado antes de las 4 pm de Lunes a Viernes y, 1 pm los sábados. 

Sí, realizamos envíos internacionales. Los tiempos y costos de envío pueden variar según el destino.

Ofrecemos varios métodos de pago para tu comodidad: 

• Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.
• PayPal: Realiza tu pago de forma segura con tu cuenta de PayPal.
• KueskiPay: Compra ahora y paga a en quincenas sin intereses y sin tarjeta. Solo selecciona KueskiPay como método de pago al finalizar tu compra y sigue los pasos.
• Transferencia bancaria o deposito: Si requieres pagar por este medio ponte en contacto con nuestro equipo de atención al Cliente al +52 669 224 5944, para proporcionarte los datos bancarios. No olvides enviarnos tu comprobante para procesar el pedido.

Todos los métodos son seguros y protegemos tu información personal en cada transacción.

Si no has recibido el correo de confirmación de tu pedido, te recomendamos que primero revises tu bandeja de spam o correo no deseado. Si no lo encuentras, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente contacto@perlaactivewear.mx o al whatsApp  +52 669 224 5944, proporcionando tu nombre y los detalles de la compra para que podamos verificar el estado de tu pedido y reenviarte la confirmación.

Si necesitas hacer cambios en tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, haremos lo posible por acomodar tus solicitudes.

Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato al correo contacto@perlaactivewear.mx o al whatsApp  +52 669 224 5944, para resolver el problema y coordinar un cambio o devolución.

Sí, ofrecemos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.

Si un artículo está agotado, puedes contactarnos al correo contacto@perlaactivewear.mx o al whatsApp  +52 669 224 5944, con los artículos que deseas; Para recibir notificaciones sobre su reposición o realizar un apartado; Síguenos en nuestras redes sociales para actualizaciones.

Perla Activewear cuenta con un showroom en Mazatlán, Sinaloa. Si deseas visitarnos, puedes agendar una cita y explorar nuestras colecciones en persona. Para agendar tu cita, por favor comunícate con nosotros a través de +52 669 224 5944. Será un gusto recibirte en nuestras